Projektbericht

Digitale Haustafeln

In diesem spannenden Erfahrungsaustausch berichtet uns Herr Lottig, wie es mit "hybrider Mieterkommunikation" gelang, auch wenig digital-affine Mieter*innen zur Portalnutzung zu bewegen.

Mieterkommunikation

Digitale Mieterkommunikation hat viele Vorteile: Sie gestaltet Prozesse effizienter, spart unnützes Papier und ermöglicht den Mieter*innen 24/7 Zugriff auf wichtige Dokumente, Informationen & Kontaktmöglichkeiten.

Die Zugriffszahlen auf Apps & Mieterportale - das zeigt die Erfahrung - halten sich jedoch leider bei vielen Wohnungsunternehmen in Grenzen. Die Chemnitzer Siedlungsgemeinschaft fährt mit digitalen Haustafeln unseres DigiWoh-Mitglieds Gekartel einen "hybriden" Weg und ergänzt die mobile Kommunikation durch im Bestand installierte "digitale Haustafeln".

Genossenschaftsvorstand Hr. Lottig berichtet in diesem Termin, wie er und sein Team das Thema Mieterkommunikation strategisch angegangen sind, welche Prozesse bereits vereinfacht werden konnten und ob das Projekt seine Erwartungen erfüllte.