Projektplanung "Digitale Mieterkommunikation"

Genau wie die Mieterschaft ändern sich auch die Anforderungen an eine kundenorientierte und zugleich effiziente Mieterkommunikation. Gar nicht so einfach für Wohnungsunternehmen, die gestiegenen Erwartungen bzgl. Rückmeldezeit und Transparenz der Mieter*innen zu erfüllen und zeitgleich ggfs. zunehmende Personalengpässe mit Effizienzsteigerungen in den mieterbezogenen Prozessen in Einklang zu bringen.

Unser DigiWoh-Mitglied Hr. Schmidt berichtet uns in diesem spannenden Erfahrungsaustausch, wie die Baugenossenschaft Wiederaufbau Braunschweig eG die Digitalisierung der Mieterkommunikation als strategisches Projekt aufgezogen haben, wie dabei die Zusammenarbeit mit dem ERP-Anbieter lief und was die zukünftigen Pläne des Wohnungsunternehmens sind.